精选优质文档-倾情为你奉上曾仕强领导的沟通艺术读书笔记 一、沟通的最佳态度 怎样与人沟通? 绝对有效的方法是:“你只要听他说什么,你不要管他去怎么说”。我们一般人都是相反的,我们很少听人家说什么,我们非常计较他怎么说。我们太过讲究说话的语气、态度、形式,我们不讲究说话的内容。这是我们的大的错误。 中国人很讲道理,但是中国人很容易生气,情绪很不稳定,中国人不生气的时候非常讲道理,一生气他就完全不讲道理。会变得蛮不讲理。 沟通对中国人来讲就是情绪管理。中国人沟通要先把情绪放在冰肌玉骨,而不是把说话放在前面。 要慎始善终,我们是不理性的民族。说外国人没有感情是因为他们太有理性了。要求一个人又要有感情,又要理性是很难做到的。对于中国人你只要让他没有面子,他就会生气,你再对也没有用,他就是不讲理。 有一句话要讲,既不要欺骗,也不要直说,要妥当讲。中国人问你吃饭没有,其实跟吃饭没关系,其实是在问你今天情绪好不好,这叫做投石问路,避免打草惊蛇。话不投机不是沟通的时候。 一言可以兴邦,一言可以丧邦。 问:副总总是抱