精选优质文档-倾情为你奉上服务承诺根据2017-2018年度江苏省省级暨南京市市级(含部分区）机关、事业单位及团体组织定点印刷服务项目（标书编号：JSZC-G2016-424）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：1.1保证送印方获得优先服务的权利，积极主动与送印方配合，并在不超出中标范围经营的同时不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。1.2配备有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应送印方的各项要求，并配有专人对接，按送印方要求免费提供上门服务。公布质量投诉电话，及时解决客户的质量投诉。1.3对承接送印方的定点印刷业务，单独建立账户核算。1.4对送印方的印刷业务建立用户档案，档案内容有审批单、送货单、发票复印件和印刷样本，实行“三单合一”管理，开展跟踪回访服务。并在每季度结束后一周内，向江苏省政府采购中心及南京市政府采购中心报送有关报表。1.5协助有关部门做好对送印方经办人的廉政工作，防止腐败现象出现。2.质量承诺 2.1.我方提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。
