精选优质文档-倾情为你奉上服务站岗位定编及岗位职责一、站长一名：陈钢 直接领导：范维勇 工作配合：方秋萍 管理：服务站全体员工工作内容和职责1、全面管理解放服务站，按厂家规范的管理标准考核每位员工，主管服务站的各项日常业务，含企划、接待、客户关系管理、三包的日常运作和管理工作。2、根据对外部市场环境和内部环境的分析，制定其主管业务的年度和月度工作目标，并监控工作目标的实施情况。 3、协调公司内各部门的关系，确保各部门之间能顺畅的沟通合作，提高工作效率，指导和协调其下属各岗位的工作。 4、分析和控制服务站营收和支出状况，指导和协调其下属各岗位的工作。 5、负责服务站的安检工作，防火、防盗、防突发事件发生、防安全事故隐患，车间全面禁烟。 6、树立员工以客户满意为工作中心的服务理念。 7、负责建立与主机厂、供应商、保险公司、环保、市监等相关部门的良好工作关系，做好上述单位各种需上报的报表与报告。 8、做好服务站培训的组织工作，制定完善的年度培训计划并分解为月度工作计划，落实受训内容的实施和再培训，记录每位员工的培训和考
