精选优质文档-倾情为你奉上样板房管理方案为了给玥珑湖生态城开发有限公司开发建设提供最有力的售后服务保障，达到以物业促进营销的目的，不断完善和提升楼盘形象品牌，以花样年国际特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。根据玥珑湖生态开发有限公司开发建设的需要，规范细化样板房管理中的各个环节，使管理更加规范化、程序化、标准化，形成统一的酒店物业管理模式，为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。1、 岗位操作细则（1） 客服岗位细则 班前准备工作1. 早上8：29着装到岗，着装干净无皱褶。2. 女员工上班需化淡妆、不能留长指甲及涂带颜色的指甲油、头发盘起。3. 仪容仪表，言行举止格按照员工行为规范执行，注意个严谨性。4. 早班第一班时间与安管部保安员进行岗位交接并填写交班记录表。5. 9：30分确保样板房室内陈列物品、床上用品、沙发桌椅等符合样板房环境接待标准。6. 确保样板房清洁卫生，设施设备，硬质铺装，绿植符合环境接待标准。7. 确保样板房空调、灯饰在规定的时间节点内开启。空调根据季节变化或当日天气情况开启使用。
