精选优质文档-倾情为你奉上物业公司人力资源管理程序1目的为规范人力资源管理工作，合理的识别、录用、培训、考核、调配、选拔人才，对所有从事对服务有影响的人力资源能进行有效的管理和配置，以确保从事影响服务质量工作的人员是能够胜任的，以达到高效、优质地完成公司的质量目标。2适用范围本程序适用于所有对公司质量管理体系有影响的职员的招聘、培训、考核、安排、业绩评价、奖励调动等人力资源管理的各项工作。3术语和定义3.1本程序引用ISO9000：2000中的术语和定义。3.2本程序引用本公司质量手册中的术语和定义。4职责4.1总经理负责人力资源编制方案的审核、批准，审批公司级培训计划。4.2行政人事部是人力资源管理的归口管理部门，负责本程序的制订、修改和实施人力资源的管理工作及人员业绩考核、人事档案的保存与管理等。4.3各部门负责人按公司规定定期申报本部门培训需求，并负责提出本部门的人员需求。5工作过程5.1人力资源岗位资格要求5.1.1国家有规定的工种、岗位按照国家规定的要
