物业管理-样板房服务人员岗位职责-工作标准-操作程序(共6页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上样板房管理人员岗位职责与工作标准一、岗位职责1贯彻公司质量、环境、职业健康安全管理方针及目标。2根据公司质量、环境、职业健康安全目标、指标结合本部门的实际情况组织实施部门质量、环境、职业健康安全目标指标及管理方案。3负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准、培训与考核。4负责每周不少于一次对员工的培训工作。5定期对样板房的物品进行核查、清点工作。6负责日常清洁的检查工作。7负责向上级汇报工作情况,提出工作建议。8密切注意安全隐患,做好对样板房突发事件的应急处理,负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。二、职务内容1对整个样板房区域进行巡视、检查,主要检查安全秩序、清洁状况、楼梯间和公共通道、设施设备的完好程度等。2协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。3负责交代房管员保洁重点,下班前检查门、窗、灯等关闭情况。4认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。5负责与开发公司、销售中心的协调和沟通工作。6负责根据天气变化样板房卫生状

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