物流及运输公司管理表格(共11页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上物流公司业务部管理表格(其他类公司也适用)一、客户调查表1竞争对手调查表报告人： 填写日期： 年 月 日内容项目有无变化经营面评核投资新设备开始着手投资其他事业仓库量迄今未增加库存品急剧增加开始出现大拍卖的传闻经营者评核对工作的热忱专职程度家庭和生活的变化发牢骚和抱怨机会很多同业间意向的变化员工评核资深员工对上司有明显的不满缺乏时间观念工作态度不佳最近请假人数增多工作意愿急速低落其他变更交易银行提出变更交易条款客户破产延迟发薪2公司客户服务调查表访问日期访问人客户姓名访问意见记录问题解决访问人意见部门主管意见3客户服务水平调查单调查