精选优质文档-倾情为你奉上一、物流部各关键岗位职责部门主管岗位职责1、严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。3、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。4、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。5、积极配合部门内其他岗位工作，并与业务部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。6、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。7、完成上级领导安排的其他临时性的任务。客服专员岗位职责1、负责日常客户关系的沟通与维护；2、负责来电记录，来访客户接待；3、内部的沟通协作；4、负责所承运货物在途跟踪服务管理；5、协助上级处理突发事件或紧急情况。发货专员岗位职责1、负责发货前的产品及价签检查；2、将货物贴上发货单并交给承运人；3、负责管理维护各种运输关系；4、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。
