物管保安员绩效考核KPI(共13页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第1章 物管保安员绩效考核1.1 物业部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1基础设施完好率月/季/年度物业部2水、电、暖设施完好率月/季/年度物业部3设施、设备检修计划完成率月/季/年度100%物业部4保洁达标率月/季/年度100%物业部5绿化完好率年度物业部6安全消防设施完好率月/季/年度100%物业部7维修及时率月/季/年度物业部8物业服务满意度年度企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值物业部1.2 安保部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1治安工作计划执行率月/季/年度安保部2一般性治安事件发生次数月/季/年度一般性治安事件发生次数安保部3安保设施完好率月/季/年度安保部4安保设施设