精选优质文档-倾情为你奉上知识管理的地位、作用和实现形式出处：中外饭店 作者： 时间：2006-8-31 14:19:00 查查看：历史上的今天 一、知识管理是全面促进企业管理的工具根据国际数据公司（IDC）的统计，美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理，预测2007年将投入48亿美元。美国政府也非常重视知识管理，2003年的经费是8.2亿美元，INPUT公司预测2008年将达到13亿美元。国际数据公司还统计出，由于没能有效地进行信息共享，财富500强企业每年的损失是315亿美元。根据安永会计事务所自己提供的情况，从1993年到2002年实行知识管理的10年中，安永在知识管理方面投入了5亿美元，而其收入增加了600%（员工数量只增加350%），人均收入超出竞争对手20%。事务所在全球有11万名员工，他们的知识都可以共享，一个人在面对任务时会有11万人的知识体系对他进行帮助。在安永的知识管理中，恰当的信息会传递给需要的人，各种知识（包括信息和资料）都会安放在适当的地方。除了未经加工的显性知识以外，通过员
