第二章第二节顾客需求及购买行为分析(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第三节 竞争分析 一、名词解释1. 消费者市场 2. 组织市场3. 消费者行为 4. 亚文化5. 相关群体 二、单项选择1（ ）是人类欲求和行为最基本的决定因素。A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素2按马斯洛的需要层次论，人的最高层次的需求是（ ）。A. 生理需求 B. 安全需求C. 社交需求 D. 尊重需求E自我实现的需求3个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。A. 生理需要 B. 社交需要 C. 尊重需要 D. 安全需要4消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于 （ ）。 A. 文化因素 B. 社会因素C. 个人因素 D. 心理因素5人们之所以对同一刺激