管理学考纲总结(共18页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 管理、管理者与组织者管理的定义管理者的定义及管理者分类管理职能：计划、组织、领导、控制；管理三种技能组织的含义与特征环境的分类第二章 管理思想的演进管理理论演变的轮廓泰罗科学管理的原则与特征霍桑实验及结论第三章 计划职能概述计划职能及其内容计划的步骤目标的定义及目标的作用目标管理目标管理的益处与局限性第四章 无第五章 决策决策的概念决策的步骤决策树法第六章 组织职能概述组织职能及其过程管理宽度管理宽度与管理层次的关系影响管理幅度的因素第七章 部门划分与组织结构的类型按职能部门化、按产品部门化、按地域部门化的含义与优缺点几种典型组织结构的特点与适用性第八章 组织中的职权配置权利与权利的类型直线职权、参谋职权、职能职权、如何限制职能职权的使用第九章 无第十章 无第十一章 领导职能概述领导职能的概念第十二章 沟通沟通的含义、沟通的过程、常见的沟通障碍第十