管理沟通作业(共7页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上五论述题。1、从跨文化沟通的角度分析你如何体会“入乡随俗”的含义。答:跨文化沟通,通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。入乡随俗,指到一个地方,就顺从当地的习俗。因为地域不同,种族不同等因素导致文化差异,因此,跨文化沟通可能发生在国际间,也可能发生在不同的文化群体之间。我们在进入陌生环境,必须学会沟通,来达到自己所要的目的。2、当你要对下属一年来的工作做总结时,往往不可能从描述性角度去沟通,而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括,你会如何进行评价?答:先对他们平时的工作态度认真与否,绩效方面作了解,全面进行总结性评价;然后指出不足的地方并督促加以改进,最后指出优点,希望继续发扬。3、举例说明建设性沟通的原则。答:1)、完全明确:2)、简明清晰例如: 会上你打断了我三次。别说: 你总是自以为是。一般而言,越具体明确,越易于为对方理解接受。3)、理解尊重:例如: 我有些建议,但先听听你的。别说: 跟你讲你也不懂,你照着我说的做就是了。尊重的谈话态度表现出的是一种平等、灵活和双向沟通,以及在这种氛围下达成一致的

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