精选优质文档-倾情为你奉上温州移动精品店业务管理考核办法（2010年9月修订）第一章 总则第一条 温州移动为打造中高端渠道形象，建立连锁型3G精品渠道，达到提升渠道品牌价值的目的。为避免移动渠道低端化，实现管理和服务提升，结合温州地区的具体情况，特制定本办法。第二条 本考核办法是在温州分公司为在3G精品店中营造优胜劣汰的竞争机制，充分发挥精品店竞争意识和管理能力，引导其规范经营，维持良好的市场秩序，提高客户满意度，增强公司的竞争力；促使各精品店切实树立起“中高端”的渠道形象，真正为高端客户提供优质服务，从而有效提升和加强中国移动通信的品牌形象，最终实现合作双方的“双赢”。第三条 本考核办法的原则以公开、公平、公正为基础，各精品店在严格执行协议条款的基础上，必须遵守以下规定，并进行考核。第四条 本考评办法遵循有利于客户、有利于提高服务品质、有利于服务人员工作的原则。第五条 本考评办法适用于温州地区所有的中国移动通信3G精品店。第二章 考核办法第六条 移动公司以双方认同的考评标准和方法对精品店（合作方）进行评分考核。本考核方法与规
