精选优质文档-倾情为你奉上你进入的是一家非比以往的企业，你将做你从未做过的事。正确的自我认识导购员的的定义：是销售的第一线人员、是企业品牌形象的代言人、是消费者的顾问（向消费者介绍产品、传播信息，回答消费者的问题，引导消费者的消费观念，有导其做出购买决策）。1、 导购员的角色与使命企业品牌形象的代言人销售的第一线人员信息传播的沟通者消费者的顾问企业与消费者之间的桥梁利润的制造者2、 导购员工作的重要性消费者是公司最重要的人，只有赢得消费者的心，才能让企业在社会上生存。而导购员直接与顾客接触，是销售的第一线人员，是销售的主体，导购员工作的好坏直接决定着产品的销量，企业的发展。导购员也是企业与消费者之间的桥梁，需要面对面的与消费者交谈，因此导购员的形象、素质、谈吐也就代表了企业的形象、素质、会影响消费者对企业、产品的印象。可以说导购员担负着对企业、产品负责以及对消费者负责的双重重任。3、 导购员的仪容仪表着装整洁统一宜化淡妆，忌浓妆艳抹发型宜整齐利落指甲不宜过长，应保持个人卫生的整洁上班时间不宜佩戴过多饰物
