网络预留信息客户信息处理功能需求(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上卡中心业务需求申请表编号：QI-A需求名称网络预留信息客户信息处理功能需求需求类型 新业务功能 功能改进 系统问题 参数调整 需求变更申请部门客户经营中心申请日期2011年1月11日联系人马博韬成本中心C 所属系统平台联系方式8757希望完成时间2月20日原需求编号和名称背景现状：(需求提出的背景描述)为搭建小额信贷产品网络营销渠道特提出本需求。实现从具有办理意向的客户在网站页面预留申请信息录入，数据保存，到座席对名单外呼营销的作业流程的系统功能。需求目标：(需求需要解决什么问题或需求能够达到什么业务目标)一、实现作业流程：具有办理意向的客户在网页提交相关资料后，数据自动保存并即时进入处理平台，后台座席从平台获取客户预留资料并根据资料外呼客户进行产品营销。二、关键目标1. 保障数据安全；2. 保障处理时效；3. 功能模块能够与其他平台系统（如拟开发的小额信贷系统）对接、移植。 用户需求：(需求需要实现什么或需