职业认知报告(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上职业认知报告银行客户经理一、职业描述客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理、对公客户经理和个贷客户经理。二、工作内容三、发展方向 客户经理一般有三条路： （1）一直做客户经理：客户经理助理客户经理高级客户经理助理高级客户经理私人银行顾问，需要5年以上的时间。（2） 竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次。（3）向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。 四、薪资待遇五、职业标杆人物25岁的常庚，现任交通银行百万庄支行客户经理，为个人客户提供专业的理财服务。之前在做柜员的时候，因为服务耐心，常常会有大爷大妈专门排队到他的窗口办理业务。六、职业通用素质1、心理素质 （1）“处变不惊”的应变能力 （2）挫折打击的承受能力（3）情绪的自我掌控及调节能力（4）满负荷情感付出的支持能力