精选优质文档-倾情为你奉上 论跨国企业的物流服务模式分析摘要 随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。所以，在物流企业之间的竞争日益加剧下，客户选择的空间越来越大，只有提供准时、高效、直接的优质物流服务，并对客户投诉做出快速回应，才能更好地满足客户需求。同时，物流公司还要不断营造良好的企业文化氛围，转变服务模式，给客户以新的感觉和期望，以建立忠诚的客户群。然而，这对于跨国企业的物流来说，也未必不是一种挑战。关键词 经济发展；现代物流； 跨国物流企业； 物流服务模式 一、现代物流的发展趋势在全球经济一体化进程不断加快、高新技术迅猛发展的形势下，以电子商务为代表的新经济逐步发展成一种崭新的运作方式和商务模式，已成为推动经济增长的重要驱动力，同时也引发了经济领域里自工业革命以来最广泛、最深刻的一场变革。随着信息技术的普及应用和
