超市各部门的岗位职责(共5页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上超市各部门岗位职责一、收银员岗位职责1、 快速准确的收取货款。2、 严格遵守唱收唱付的原则,确保收款准确无误。3、 负责收银区前台的清洁卫生。4、 超市财产(收银机、收银台、电脑等)的保养。5、 确保金库和现金的安全。6、 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。9、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。10、保证随时有足够的零钱找给顾客。11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。12、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。二、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码

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