精选优质文档-倾情为你奉上跟进、答疑、促成、转推销话术与技巧（一）、跟进过程中的一般要求与秘诀跟进过程中的一般要求；与客户一起成长，设身处地的为客户考虑，换位思考。帮助客户了解清楚产品和事业机会。一般情况跟进4次以上。第一次和第二次尽量不要超过24小时。 跟进秘诀：1、认同客户的所有问题。中性就是权威！先同意他，然后用问题回答问题，让他自己说出答案，他自己才认同你的引导，把你的思想巧妙的换到客户嘴里说出来。2、“抗拒点就是购买点，拒绝的理由就是购买的原因”。“正因为这个，所以才这个”比如客户说没有钱，你需要理解正因为他没有钱，所以才需要赚钱！问题就是购买信号。3、设身处地的为客户考虑，换位思考。4、制造假设问句：所有的事情都源于假设（梦想和比照发源地），例如“假设有一个非常好的赚钱机会，你是不是需要用心了解一下。”、“假设这个机会非常棒，您不希望把握吗？”5、方法：反问法、对比法、举例法、假设法6、公式：“除了。还有。”“假设。那么。”（二）、答疑话术与技巧：1、我没有兴趣您会这么说，也许仍对隆
