精选优质文档-倾情为你奉上运营监督检查标准（维修、暂行）一、服务（一）接待厅1、接待厅整洁、清爽，确保三不上墙（无乱贴指示通知、图片等纸张；无明显脏脚印、脏掌印；无明显油污、水痕）；三不落地（无垃圾、纸屑；无积水、湿滑脚印；不摆放卫生扫除工具）。2、应按厂家或公司要求挂有标准的营业时间牌、维护保养、工时及其它看板。3、看板无破损、无锈斑；字迹清晰无脱落，悬挂位置不歪斜；定期维护清洁，无明显灰尘。4、悬挂的海报、宣传旗、道旗、横幅等物品无破损、歪斜、脱落，过期或陈旧褪色应及时更换。5、墙面可有适当装饰赏心悦目、予人奋进的图画，无破损、无脱落。6、墙、门、窗、文件柜等不胡乱挂图象或粘贴资料、通讯录、值班表等；保持墙面干净、整洁。7、音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐，音量适中，不影响正常业务交谈。8、定期对窗户、门面、墙角和墙拐角处进行清扫、清洁，保持干净整洁。9、下班前检查并确认所有办公室门窗及办公电脑、电源开关、电灯是否完全关闭。（二）业务接待台1、接待台地面、墙面、保持干净、整洁。2、接待台保持干
