酒店公共关系讲义(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 第一章 绪论课程教学分析一、 教学目标：素质目标：树立公共关系意识和现代公共关系观念。知识目标：掌握公共关系的涵义、特征和历史的演变过程。 能力目标：培养运用现代公共关系观念解决公共关系问题的能力。 技能目标：初步掌握公共关系传播与沟通的技巧。 二、教学内容：1、 公共关系的涵义、特征与界定；2、 东西方公共关系的发展历程3、公共关系在组织中发挥的作用和功能三、教学目标实现方式和手段：1、 理论讲授；案例分析；多媒体教学；小组讨论2、企业访问：就品牌大众公关访问美特斯邦威集团3、专题讲座： 公关在中国的发展温州数码城总裁胡靖 教学内容 课程导入：1、 姓名的故事2、 公关是做什么的？（向学生提问）答：塑造形象 个人、企业、国家