精选优质文档-倾情为你奉上 目录酒店应急预案(十六项)驻店客人丢失财物的处理 2火情的处理 4诈骗犯罪问题的处理 8打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理 9抢劫、暗杀、凶杀、枪杀等暴力事件的处理10爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理12对精神病及闹事人员处理14食物中毒事件的处理15突然死亡事故的处理17发生断电和其他自然灾害（地震）的处理18绑架人质案件应急措
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