精选优质文档-倾情为你奉上销售公司专业34项技能培训全案第三篇本案共分四篇34大类营销及管理技能目 录第一篇业务经理培训全案（九项技能）第二篇业务主管培训全案（五项技能）第三篇促销员培训全案（六项技能）第四篇营销管理全案（十四项管理流程及技能体系）第三篇 促 销 员 培 训一、促销员的作用与能力要素二、促销员的工作态度三、销售现场的礼仪规范四、顾客完全满意五、销售流程六、分角色练习一、促销员的作用与能力要素. 优秀促销员的作用 在市场代表“XX公司”形象的作用； 帮助客户购买符合其需求的产品，使他们维持购买后的满足感； 情报提供者J 我们产品的销售情况和库存的了解J 公司产品销售不通畅的原因分析和建议J 竞争品牌产品的动态和促销活动情况J 客户档案的建立J 有关与客户保持良好关系方面的情报. 优秀营销人员应具备的能力要素注：& 法律知识 国家新三包商品修理更换退货责任规定第九条：产品自售出之日起7 日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理
