精选优质文档-倾情为你奉上门店管理部培训计划（草稿）本着外树形象、内抓业务的指导思想，提高全体门店一线员工的专业技能和综合素质，结合各门店实际情况，公司和门店能长期坚持、有效执行的原则，特制订本培训计划，如下：一、公司总部培训1. 公司总部对新招聘的人员的培训A，传达公司企业文化和经营理念。B，总部职能部门简介及分工细则。C，本岗位岗位职责和工作流程。2.公司总部对新招聘门店一线员工的培训A，对公司企业文化和经营理念的培训。B，各岗位员工工作技能和工作流程的培训。C，员工仪容仪表、服务技巧培训。D，店长、营业员、收银员、中药调剂员各岗位专业知识培训。E，团队建设和凝聚力培训。3.对店长的培训：每月营运分析会组织的各种营销、专业知识等培训A，结合实际销售每月对各项数据对店长的培训和指导。B，联合厂家组织销售技巧和专业技能培训。4.以拓展训练、户外活动等多种形式的培训A，每年度组织总部人员、店长等管理人员进行拓展训练（分批）。B，争取厂商资源外派学习机会，开阔视野（重点骨干）。二、各部门培训
