门店操作流程(共16页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上门店采购操作流程药品公司审核订单药品配送门店根据需要计算制订采购订单门店准备接收、验收由配送员负责返回公司货单不符门店验收员依据“配送单”对照实货逐项验收“配送单”及货到门店药品公司依据“配送单”送货门店验收操作流程报告质管员通知药品公司复查暂入待验柜内质量可疑的货填拒收报告单保存“配送单”做验收凭证符合要求凭证“配送单”质量状况栏签字 不符合 不符合处方审核、调配、核对操作流程向顾客说明，退还处方营业员查看是否有处方所列药品请顾客出示处方向顾客问好留存处方营业员请驻店药师（执业药师）审核处方签字 无向顾客表示感谢！对顾客的询问由执业药师进行答复包装好药品递给顾客并介绍注意