零售终端培训员工辅导技巧图(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 懂得洞悉何时员工需要辅导 竖立一个正确的督导员风格 有效地跟进员工的表现目的什么是在职辅导？以一套有效的沟通态度和技巧与同事面谈，协助他们利用他们的资源，加强好的表现。改善不符合要求的行为。帮助支持持鼓励沟通爱惜触觉敏锐.辅导员应具备条件：工作经验丰富/具有说服力对人有兴趣、爱心以身作则有耐心/兼容并包通过看、听、感觉、成果等所得到具体表现，去检验员工行为是否符合公司要求。从来很少人发自内心去佩服、学习冷淡无情的人。 在员工欠缺、有待改善的方面有足够的实例与技巧说明。并不是所有人均可以主动积极地承认、改善错误。只说不做的人最令人讨厌。什么时候需要辅导?* 精神紧张时* 思想混乱时* 状态低落时* 成绩卓越时在日常工作中，多观察员工