精选优质文档-倾情为你奉上管理员岗位职责要求1、管理员在部门经理的直接领导下，对本责任区的楼宇实施管理，并对住户负责，做好规定范围内的服务工作。2、积极学习政治理论和业务知识，不断提高管理水平，自觉遵守国家法律法规，认真执行公司的各项规章制度和劳动纪律。3、上班期间要统一着装，佩戴胸卡，热情接待住户。4、负责接待业主和住户来电、来访和投诉，填写相关记录表单并做好处理或解答工作。5、熟悉本责任区内楼宇、公用设备、配套设施、道路、所管楼宇的结构、设施及户数等情况，掌握有关房屋管理的法规、政策，对住户提出的有关问题，能够准确地问答并及时协调落实。6、按公司要求收缴房租、物业服务费等各项费用，并做到按章收费、计算准确、帐票相符。7、负责接待和解答承租人或业主关于房租、物业费等收费项目的咨询。8、负责妥善保管各种空白票据、结算凭证。9、处理好与收费单位的关系，做到文明服务。10、负责整理起诉名单及相应证据材料；11、熟练使用物业管理软件，建立健全房档、手帐和台帐。12、认真执行区域管理责任制，定期巡视，发现问题及时解决处理，做好记录
