麦肯锡解决问题的七个步骤(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上麦肯锡解决问题的七个步骤1 第一步：问题描述 1 明确企业要解决的基本问题 2 具体的、有内容的描述问题 3 清楚列示问题涉及的各方面信息 2 第二步：问题的分解 1 为何要进行分解 a 分解是提出假设的基础 提出假设 搜集资料 分析论证假设 完成咨询报告 b 理清思路 分解区分 设置优先顺序 2 问题分解的原则 a 内容是不是全面充分？ b 分解后的要素是不是相互独立？ 3 问题分解的方法 a 不断提出假设，不断进行修正 寻宝游戏 b 探寻产生问题的深层次原因 追根溯源 多问几个为什么 c 使用树状图分解描述问题 ： o 原因分析 o 从问题开始逐步分解 o 使用推理假设逻辑树解决问题 o 树的结束点即是原因 问题图： o 假设判断 o 提出假设 o 寻找论据 o 证明或否决 逻辑图： o 判断相关原因