沟通技巧培训方案(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上沟通技巧培训方案课程目标: 通过课程学习及训练，学员将掌握和了解以下内容： 重新认识和定位沟通 认识沟通的盲区与不足，并合理规避 重新理解沟通的类型 掌握沟通在工作应用中的技巧与模式培训对象:培训时间: 共一天集中培训，每日7H学习观念： 学习是我们终生的任务； 用快乐的心来享受我们的工作、生活与学习； 学会收心，学会动心，学会动意； 学习不仅仅是脑子的事情； 主动的实践是成长的唯一途径；培训方式： 讲师讲述 案例精举 情境演练 小组讨论 视频与FLASH呈现 团队游戏 形体训练培训地点：现场准备： 学员分组、备桌牌卡及人均一张空白桌签纸 需配备投影仪、音箱、白板（蓝、红、黑白板笔各一支）、电脑音箱一套 2米卷尺一个、普通扑克一副、5米长细绳两根课程大纲：前 言：不是讲解，仅是一些交流和一些小小的建议 沟通技巧培训 沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大