精选优质文档-倾情为你奉上沟通在人力资源管理中的应用0 摘要1 沟通的定义及有效沟通在人力资源管理过程中的重要性1.1 沟通及有效沟通的定义所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。沟通是现代管理的一种有效工具。沟通是现代企业管理的有效手段和现代企业管理的重要组成部分，是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。“决策学派”管理学家西蒙认为，沟通“可视为任何一种程序，组织中的一名成员，将其所决定意见或前提，传送给其他有关成员。”作为管理者，最重要的是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工，并指引和带领他们完成目标。管理沟通是人类各种活动中最重要的职责之一。沟通作为管理的一项基本职能，无论是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门之间的协调、与外界的交流，都离不开沟通。可以说，良好的沟通时组织效率的保证。有效沟通就是传递和交流的可靠性，准确性高的信息或思想的传递和交换的过程。它是人力资源管理中重要的组成部分，包括两层意思：（1）有效沟通首先是信息的准确传递，如果信息没有准确地传
