精选优质文档-倾情为你奉上第十六章 知识管理随着信息技术、生物医药等高新技术的发展，新技术在传统行业的广泛应用。以及新的经营理念新的商业模式的涌现，知识在企业经营活动中的地位日趋重要。近20年，知识管理研究蓬勃发展，逐渐对如何管理企业中的知识形成了较清晰，系统的认识。本章主要介绍了企业知识管理的理论，方法。16.1知识管理概述知识本身的含义是相当迷糊的，要在企业中高效管理知识，首先需要界定什么是知识，并在此基础上总括知识管理包含的内容。161.1知识的含义与分类对于“知识”，还没有形成一个被大多数人认可的定义，人们往往是在不同的背景下论述知识的内涵和外延，下面介绍几种来自不同角度的知识定义：（1） 认识论角度的知识定义 强调人作为主体对知识的把握。西方哲学家普遍认为“知识是经过验证的真实的信念”野中和竹内把知识描述为“对真实（或真理）验证的，个人的信念及与之相关的动态的人类过程”。王众托院士总结了知识论的知识定义，包括：知识就是认识；知识是经验的结果；知识是对意识地反映；知识是意
