经验萃取知识(共7页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上4个步骤进行经验萃取,帮你用成功复制成功2017-07-21 17:31通过聚焦定位、全景扫描、深度提问、快速提炼这四步,将能实现自我萃取、快速输出。本文是2017年7月推送的第43篇干货,计2356字。您今年累计阅读了10.25本卓有成效的管理者。文 | 陈敬 铭师坊TTT研究院院长来源 | 培训杂志知识管理是一种管理知识的理念和方法,能将企业员工拥有的各种资料、信息变成更具价值的知识,最终有利于提升企业员工的能力,从而提高企业的竞争力和管理绩效。要做知识管理,必须把隐藏在企业牛人中的宝贵的、有价值的经验提取出来。但是,在企业内进行经验萃取并不容易。通过实践,我们发现了经验萃取的两个重要关键点:情境化和提问技术。情境化要求把经验拥有者带入实际的工作场景中,找到工作中的问题或解决之道;提问技术是指通过合适的问题,打开对方的心门,并协同经验拥有者共同找到有价值的分享点。【模式一】某生产制造型企业对原料采购有严格的价格管控,需要采购部员工具有很强的议价能力,如果询问采购部最资深的人士:“你能不能谈谈是

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