银行文化建设:践行核心文化理念-建设“四型”企业文化(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上银行文化建设:践行核心文化理念 建设“四型”企业文化近年来,分行积极构架理念、形象、制度和行为文化体系,按照“服务型、发展型、合规型、和谐型”的“四型”建设思路,推动企业文化核心价值观向深层渗透,践行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的农发行核心理念,有力促进了业务持续稳健发展。一、建设服务型文化。服务是对外展现农发行文化理念的直接表现形式。我行在服务中坚持以客户为中心,注入知识含量和文化内涵,树立形象,创新产品,完善手段,努力打造农发行金融服务品牌。(一)塑造服务形象。我行按照总行VI手册标准,规范对外服务形象。一是统一对外标识。统一制作了营业场所门面,悬挂了新的名称铭牌,室外广告按标准设计和更换,统一办公电话宣传彩铃,对外印制的日历等宣传小物品也规范一致,树立全新的农发行视觉形象。二是改善内部环境。统一营业场所布局,定位摆放宣传资料、签字笔、老花眼镜、复写纸等,业务科室悬挂名称标牌,办公室内做到整洁大方,过道走廊闲置角落摆上鲜花,悬挂字画和名言警句,院落种树养花,为客户创造良好的业务办理环境。三是规范员工形象。强化“

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