精选优质文档-倾情为你奉上组织知识管理程序1.目的 为了实现知识在企业内部的收集、积累、共享、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本程序。2.范围 适用于本公司质量管理体系所有的相关知识的管理与控制。3.定义 3.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集整合、积累保存、有序传递、交流共享和提供应用的一系列规范的活动。 3.2内部知识：是在企业经营过程中产生，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。 注：内部知识主要包括，但不限于：（1）管理知识；（2）专业技术知识；（3）市场营销知识。 3.3外部知识：是企业从外部环境（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。注：外部知识主要包括，但不限于：（1）外来技术资料；（2）市场信息。 4.职责 4.1综合部是公司的知识管理归口管理部门，负责监督检查各部门知识管理工作。 4.2各部门负责本部门职责范围内的知识管理工作，并在
