精选优质文档-倾情为你奉上人格特质与沟通技巧通过学习本课程，你将能够： 明晰人格特质的类型； 了解性格的含义； 知道不同性格的人的特征； 掌握与不同性格的人沟通的技巧。人格特质与沟通技巧（new）一、人格特质的分类人格特质在深层次上影响人的行为方式，具体来说，其可从四个维度进行划分。图1人格特质的分类如图1所示，划分人格特质的四个维度分别是人际和情感、事情和结果、主动和外向以及被动和内向。根据人所关注的维度不同，可将人格特质分为四类。1.力量型这类型性格的人做事快并且注重结果，其主要性格特点是：在表象和社交方面，力量型人的人格特质表现为：自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气。在情感和身心方面，力量型人的人格特质表现为：工作型、生活在目标中、难放松、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱。力量型的人一般认为一件事一定要按
