精选优质文档-倾情为你奉上文件名称湘银集团质量安全事故管理制度版次D页数3文件编号XYJT/JTZD 08.07编制部门研发设计部1 目的与适用范围为规范集团质量安全事故管理，构建集团质量安全事故管理体系，有效地降低质量安全事故风险，树立员工的质量安全意识，特制订本制度。本制度适用于子公司从事有关工程建设、园林建设、物业管理等项目活动。2 定义2.1 本制度所指质量安全事故包括工程安全事故、工程质量事故、服务安全事故、服务质量事故。2.2 工程安全事故：在工程建设过程中和设计规定的安全使用年限内，由于责任过失造成倒塌或报废、机械设备毁坏、人员伤亡、财产损失以及购房业主群体投诉或媒体介入的事件。2.3 工程质量事故：在工程建设过程中和设计规定的安全使用年限内，由于责任过失造成工程永久性缺陷、使用标准降低和工程需要加固、补强、返工处理以及购房业主群体投诉或媒体介入的事件。2.4 服务安全事故：由于管理服务人员责任过失造成辖区发生偷盗、抢劫等违法犯罪案件，以及设备安全运行、火灾、人员伤亡、财产损失以及
