精选优质文档-倾情为你奉上文化建设方略1什么是企业质量文化？ 是指企业在长期的生产经营中精心培育的一系列有关质量方面的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯等。 2企业质量文化最少应包括哪几个方面？ 质量物质文化、质量行为文化、质量制度文化、质量法制文化、质量精神文化。 3什么是质量物质文化？ 它指的是产品和服务的外在表现，包括质量工作环境、产品加工工艺、设备能力、资产的数量、质量与产品结构、科学技术平、人力资源状况等等。 4什么是质量行为文化？ 指企业所有员工在其产品生产经营的全过程中所表现的质量态度和采取的行动方法。从企业人员的结构看，包括领导干部的领导行为文化、企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。 5什么是质量制度文化？ 它是约束员工质量行为的一系列规范总和。包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。 6什么是质量法制文化？ 指企业自觉履行质量主体责任，以质量法律法规教育培训员工并组织实施生产经营活动，从而形成依法生产经营的企业氛围和社会形象。 7什么
