中国联通ESS系统移动业务操作流程(共7页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上中国联通ESS系统移动业务操作流程1、 系统登录1、 打开中国联通ESS系统网址2、 输入用户名、密码和验证码后,进入系统2、 开卡操作“业务受理”“开/销户”1、 客户创建“首页”内点选“公众客户”公众客户栏输入“证件号码”(身份证18位号码)公众客户栏,点击“本地认证”,关闭弹出的窗口,再点击“BSS校验”,在弹出的窗口内点击“确认”注:a、 如客户信息未在系统中,则点击左侧边栏中“客户创建”,在“客户基本信息”中按身份证内容输入所有带*的空格,其中“客户通讯地址”和“证件地址”务必输入详尽(须多于8个字);b、 完成a步骤后,点击当前页面中“客户详细信息”,输入“联系人姓名”和“联系人电话”。然后点击“确认”即可。Bss校验后如无客户信息,显示上述页面,点击“确定”,在下述页面建立客户信息2、 开户点击左侧边栏“开户”“业务类型”中点选“移动业务”“移动业务选号”中“电信类型”中点击下拉菜单,其中186、185、存费送费、预存话费送机、

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