精选优质文档-倾情为你奉上人力资源工作总体思路计划纲要 根据2008年某某公司下半年的发展形势与整体部署，制订了2008年第四季度人力资源工作的总体思路，概括为 “一个中心、两个支撑点、三项亮点工作”，具体描述为：一个中心：紧扣公司扩大发展这个中心，做好新员工招、选、用、育、留工作。两个支撑点：一是建立有效的激励与约束机制及标准化的工作流程体系：进一步完善公司制度化建设特别是建立以责任追究为基础的考核制度，全面推进工作职责明确化、标准化、流程化体系建设；二是营造和谐、温馨、积极向上的企业文化氛围，重建团队精神、组织丰富多彩的文体活动、服务之星评选、合理化建议等。三项亮点工作：部门服务态度提升及服务质量提高、客服部服务及礼仪培训、销售员业务技能培训。一、内部建设人力资源工作的服务对象是全体员工以及其他有工作接洽的单位和个人，怎样提高他们对人力资源工作的满意度，就是我们提供的人力资源管理服务质量。我将紧紧围绕“服务”这个关键词加强部门内部建设和自我管理。1、提高服务意识与水平1）“观念指导行动”、“态度决定一切”。开展服务意识培训
