精选优质文档-倾情为你奉上员工沟通与反馈程序一、 目的为促进公司各部门及员工之间的交流，加强员工沟通，及时了解员工思想动态和诉求，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，提高沟通的准确度和工作效率，减少误解和矛盾，建立和谐的工作关系，形成健康良性的问题反映、反馈和解决渠道与机制，为公司各项工作的顺利开展提供保障，特制订本程序。 二、适用范围公司内部和员工之间涉及到文件沟通、会议沟通、面谈及其他形式沟通时均适用本办法，主要包括以下形式的沟通： 1) 面谈：主要指一对一或多方面对面谈话。 2) 会议：包括专题讨论和工作协调会议、员工座谈会、班组晨会、管理例会和干部或员工大会等方式。 3) 书面沟通：包括会议纪要、工作报告、文件、联络单、管理看板、班组园地、宣传栏和内部刊物等方式。 4) 网络沟通：包括电话、OA与电子邮件与网络即时联络工具等方式。 5) 其他如意见箱等方式。特别申明，本办法不包括公司对外部的沟通，如对政府、客户、社区环境或公共媒体等。三、内部沟通原则1) 自上而下沟通，可以越级检查，但不可以越级指挥（紧急情况除外）
