基本沟通话术及技巧(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上基本沟通话术及技巧沟通前的注意事项:合作都是从沟通开始,也是从沟通结束。好的沟通能够让你增加成功率,而坏的沟通同样能够增加你的失败率。(1) 衣着整洁、得体、大方(无需西装革履,那看上去更像是保险推销员,而且也可能会在一定程度上给商家带来不适);(2) 语速、语调适中,正常的说话即可(看情况变通),逻辑合理、缜密,废话不多说,直接阐明要点;(3) 注意时间,在最开始的五分钟之前,一定要先把合作核心目的明确表述清楚;(4) 避免在一开始的时候,就让商家误解我们是来给商家做推广、做广告;(现在很多商家都接触网站跟广告,不排除上当过)(5) 避免在一开始的时候,就让商家把注意力集中在我们的网站上面;(很多商家思想里还是网络就是做广告,骗钱的,不靠谱)(6) 重点讲清合作的方式、合作的目的、合作的发展;(7) 针对特别具有合作意义的商家企业,一定要事先做好功课,了解清楚合作对象的基本情况,再对症下药;(8) 资料准备充分:合作协议、合作标牌图样、宣传资料、名片等;(9) 摆正心态,你是帮商家赚钱,帮商家送钱去的,

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