精选优质文档-倾情为你奉上武汉 科 技 大 学 城 市 学 院 课程名称 题 目 圆通快递提高客户满意度营销策划 学 部 专 业 班 级 姓 名 指导教师 2013年4月25日专心-专注-专业 圆通快递提高客户满意度营销策划1.引言： 近年来,随着快递行业服务组织的兴起，越来越多的企业和组织进入到快递行业中来，加之大型跨国公司进入中国市场，顺风快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争不断加剧。在这样的环境下，高质量的服务和高水平的客户满
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