宜居通客服手册(共12页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1业务概述1.1业务定位中国移动宜居通业务是面向所有家庭用户的中国移动自有业务。1.2业务介绍宜居通是TD-SCDMA无线通信技术和物联网技术带来的家庭信息化新业务,通过接入无线传感设备,采集处理各类环境信息,经由无线网络传递,方便用户实时监控与管理。在具备TD无线移动座机功能之余,更从安防预警、家电远程控制、无线路由等方面全方位优化生活方式和居住环境,就此开启物联网智能生活。现阶段宜居通产品实现了家庭安防功能。1.3 实施时间本手册从中国移动宜居通业务正式试商用起实施。1.4 业务特点随着科技水平和安全需求的提高,人们对家庭居所、企业、办公环境的防火防盗安全提出了更高的要求。针对以上市场需求,宜居通业务主要有以下特点。1. 实时告警/本机报警:无线探测器(例如红外探测器、烟雾报警器、门磁、有毒气体探测器等)探测到险情,立即通过应用平台将告警短信发送到用户手机,让用户及时了解现场状况。无线探测器(例如红外探测器、烟雾报警器、门磁、有毒气体探测器等)探测到险情,立即触发宜居

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