商务沟通技巧答案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 1. A带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 正确 2.学习礼仪首先要： 1. A客随主便，尊重客人 2. B主随客便，尊重客人 3. C态度和蔼，缩小距离 4. D摆正位置，端正态度 正确 3.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： 1. A太棒了，我佩服你的见解 2. B有意思，你的见解很特别 3. C我了解你的意思 4. D你不应该你不可以 正确 4.同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： 1. A个体领域 2. B亲密领域 3. C社会领域 4. D公众领域 正确 5.化解误会下列的正确方法是：