大工15春《管理沟通》在线作业1满分答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上大工15春管理沟通在线作业1一、单选题（共5道试题，共30分。） 1.根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。 A. 言语沟通B. 深层沟通C. 双向沟通D. 群体沟通满分：6分2.“通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。 A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异满分：6分3.有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。 A. 正确性B. 完整性C. 具体化D. 清晰满分：6分4.下列色彩中，属于冷色的是（）。 A. 红色B. 黄色C. 绿色D. 紫色满分：6分5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括（）。 A. 机制复杂，信息传递速度慢B. 有明确领导人，适合等级结构C. 任一环节出现问题，就会导致沟通失败D. 失真度高二、