天然气公司市场部工作手册(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上燃气管道有限公司市场部工作手册二一二年五月八日目 录一、市场部职责（一）部门职责1、市场调研 市场调查分析和预测； 大客户档案建立和维护。2、市场策划 市场细分、市场定位和目标市场确定； 价格、公关、广告和宣传。3、客户发展 客户发展计划的制定； 重点客户的接洽和谈判； 合同的签订。4、合同履行 合同执行进度协调； 合同执行过程中客户关系处理； 合同款收缴和促收。5、市场管理 制订市场开发用户服务的规范。（二）市场部经理岗位职责1、制度建设与销售战略 依据公司战略规划和天然气销售的销售特性，组织制订销售策略及目标； 按照公司要求制订各项销售管理制度，确保销售秩序不混乱、确保效益不流失、确保改革稳步推进。2、销售计划管理 组织制定年度销售计划，确保年度