精选优质文档-倾情为你奉上天猫规则（客服常遇问题）一发票问题发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。常见的商家违约情况如下：下面都是违约，不能说1.商家表示不提供发票2.商家表示开发票需要买家承担税点金额或者让买家承担发票邮寄费用3.商家表示特价商品，无法提供发票4.商家表示“纳税主体变更申请中，”“发票打印机维修中”“当月限额发票用完还未申领”“财务不在，无法开具”等等此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确 补寄周期，运费应由商家承担。5.经营类目为A，告知只能开具B类发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品），或A公司只能开B公司名称的发票。6.只能抬头为公司的发票，不能开个人发票。7.客户要发票，商家提出只能给收据。1. 问：请问本店开发票吗？（回答没有扣6分两个扣一万保证金）。 答：您好，本店购买的商品都提供发票的，您直接留言发票抬头就可以了。 2. 问：我买火锅底料，可以开衣服（其他商品
