精选优质文档-倾情为你奉上中国石油西藏销售公司客户分级维护管理办法(试运行稿)为有效促进公司客户的快速增长，加快对现有潜力客户的挖掘，全面提升公司核心竞争力，有效控制并降低客户流失率，并通过有效的营销服务手段吸引客户，留住客户，进而培育优质客户、忠诚客户。针对公司目前客户发展现状，特制定本办法。一、目的通过对客户分级管理，便于重点客户精细化管理及服务，更好的整合和利用客户资源。二、范围本办法适用中国石油西藏销售公司所属各分公司所有客户的开发、维护与管理。三、维护原则重点维护“有发展潜力、有合作意愿、有实力、资信好”的客户。优先维护中国石油客户、争取中间客户、争夺竞争对手客户。四、客户分级按销量和价值贡献将行业客户分为：公司级客户、二级公司级客户、加油站级客户。公司级客户：指西藏销售公司客户年需求量在5000吨以上的客户。二级公司级客户：指各分公司所在行政区域内的客户。加油站级客户：指在加油站所属区域内的机构用户、工程客户。客户级别维护范围客户维护责任人公司级客户年需求量在3000吨以上的前1
