精选优质文档-倾情为你奉上客服礼仪培训内容一、服饰着装1、上班时间必须穿工作服，工作服要整洁钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。3、上班统一佩戴由行政人事部发放的胸牌，胸牌应干净、无掉色、无破损、佩戴与胸前，不得在胸牌上吊挂其他物品。4、鞋袜应穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿黑色以外的皮鞋，非工作时间不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。（不穿便服进出吧台）5、女员工穿工服穿肤色丝袜，男员工穿蓝色丝袜。6、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；男女员工均不允许戴有色眼镜。二、须发1、女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，头发统一盘发。2、男员工后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。3、所有员工不允许剃光头。三、个人卫生1、保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。2、上班前不允许吃有异味食品，保
